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Politica de Privacidade Agroplus.TV

Termos

O que é?

É o termo que trata a forma de coleta, tutela e uso dos dados de cadastro dos usuários do compartilhamento e eventual divulgação dos dados coletados, de conteúdo enviado para o Agroplus pelo usuário, de ocasionais mensagens armazenadas, de medidas de segurança que são tomadas pelo Agroplus, dos direitos das pessoas sobre os dados coletados, dentre outras questões específicas que possam afetar as partes implicadas.

Como contratar o Agroplus?

Caso tenha dúvidas gerais sobre sua conta ou queira saber como entrar contato com o atendimento ao cliente, acesse a Central de ajuda ou encaminhe um email para duvidas@agroplustv.com.br.

A Agroplus Entretenimento Brasil Ltda é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Coleta de dados:

O Agroplus recebe e armazena dados sobre você, tais como:

Que você nos fornece:

Nome completo, e-mail, data de nascimento, gênero, localização, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso de assinatura de Serviços, dados de cobrança (conforme aplicável ao Serviço).

Coletados automaticamente:

Quando você acessa os nossos sites, realiza buscas, seleciona títulos e programas para assistir, preenche formulários, suas interações com nossos emails, nossas mensagens de texto e nossas mensagens enviadas por canais de comunicação push e online, suas interações no site/app Agruplus e a publicidade do Agroplus, assim como dados sobre sua rede, seus aparelhos de rede e seu computador ou outros aparelhos compatíveis com o Agroplus que você possa usar para acessar nossos serviços (tais como, videogames, Smart TVs, aparelhos móveis, decodificadores e outros aparelhos de streaming). Tais dados incluem:

  • detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone e as gravações das chamadas;

  • IDs de aparelhos ou outros identificadores únicos, incluindo seus aparelhos de rede e aparelhos compatíveis com o Agroplus em sua rede Wi-Fi;

  • identificadores de aparelho redefiníveis (também conhecidos como identificadores de publicidade), como os incluídos em certos celulares, tablets e aparelhos de streaming (consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” abaixo para saber mais);

  • características de aparelhos e software (tais como o tipo e a configuração), dados sobre a conexão, incluindo o tipo (Wi-Fi, celular), estatísticas sobre visualizações de página, fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço de IP (que pode indicar ao Agroplus sua localização geográfica aproximada), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;

  • dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como dados sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora). (Consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” para saber mais.)

Dados obtidos através de parceiros:

Os dados coletados poderão incluir: o seu provedor de serviços de TV ou Internet, ou outros provedores de aparelhos de streaming que disponibilizam o nosso serviço no aparelho deles; operadoras de telefonia celular ou outras empresas que fornecem serviços e recebem o pagamento pelo serviço Agroplus e o repassam para nós ou oferecem promoções pré-pagas para o serviço Agroplus; e provedores de plataformas de assistente de voz que permitem a interação com o nosso serviço por meio de comandos de voz. Os dados fornecidos pelos Parceiros para nós dependem da natureza dos serviços do Parceiro e podem incluir:

  • consultas e comandos de busca aplicáveis ao Agroplus realizados em aparelhos ou plataformas de assistente de voz do Parceiro;

  • dados de ativação de serviço, como o seu email ou outros dados de contato;

  • endereços IP, IDs de aparelho ou outros identificadores únicos, bem como dados associados sobre promoções pré-pagas, faturamento e interface do usuário, usados na autenticação de usuários, na experiência de assinatura do serviço Agroplus, no processamento de pagamentos pelo Parceiro e na exibição de conteúdo do Agroplus para você por meio de partes da interface do usuário do Parceiro.

Outras fontes:

Podem incluir: prestadores de serviços que nos ajudam a identificar uma localização baseada no seu endereço IP para personalizar o nosso serviço e para outros fins compatíveis com esta Declaração de privacidade;

prestadores de serviços de segurança que nos fornecem dados para proteger nossos sistemas, previnem fraudes e nos ajudam a proteger a segurança das contas Agroplus;

prestadores de serviços de pagamento que nos fornecem dados de pagamento ou saldo, ou atualizações desses dados com base no relacionamento deles com você;

fornecedores de dados online e offline, dos quais obtemos dados demográficos agregados, dados baseados no interesse e dados relacionados a anúncios online;

fontes publicamente disponíveis, como publicações disponibilizadas ao público em plataformas de redes sociais e por meio de bancos de dados públicos que associam endereços IP a provedores de Internet (ISPs).

Como o Agroplus usa seus dados?

O Agroplus utiliza os dados para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos.

Como o Agroplus divulga seus dados?

Somente para fins específicos, conforme abaixo:

Grupo Agromídia: poderemos compartilhar seus dados com o Grupo Agromídia de empresas (insira o site contendo todas as empresas que fazem parte do grupo) conforme necessário, para: proporcionar acesso a nossos serviços; proporcionar serviço de atendimento ao cliente; tomar decisões sobre melhorias ao serviço, desenvolvimento de conteúdo e outros fins descritos na seção “Uso de dados” da presente Declaração de privacidade.

Prestadores de Serviços: o Agroplus poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (os “Prestadores de Serviços”) para fornecer serviços em nome do Agroplus ou ajudar o Agroplus no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, o Agroplus contrata Prestadores de Serviços para prestar serviços de marketing, publicidade, comunicação, segurança, infraestrutura e serviços de TI para personalizar e otimizar o serviço Agroplus, fornecer dados de conta bancária ou de saldo, processar transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, prestar serviços de atendimento ao cliente, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com o serviço Agroplus) e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a seus dados pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pelo Agroplus (que incluem a manutenção e o aprimoramento de seus serviços).

Parceiros: como descrito acima, você pode ter um relacionamento com um ou mais de nossos Parceiros. Nesse caso, poderemos compartilhar determinados dados com esses Parceiros para coordenar com eles a prestação do serviço Agroplus aos assinantes e fornecer dados sobre a disponibilidade do serviço Agroplus. Por exemplo, dependendo de quais serviços de Parceiros você usa, poderemos compartilhar dados:

  • para facilitar as promoções pré-pagas do Parceiro ou o recebimento do pagamento do serviço Agroplus pelo Parceiro e o repasse desse pagamento para o Agroplus;

  • com Parceiros que operam plataformas de assistente de voz que permitem interagir com o nosso serviço por meio de comandos de voz;

  • para que seja possível sugerir a você, na interface de usuário do Parceiro, o conteúdo e os recursos disponíveis no serviço Agroplus. Para os assinantes, essas sugestões fazem parte do serviço Agroplus e podem incluir recomendações personalizadas de conteúdo a ser assistido.

Ofertas promocionais: O Agroplus poderá oferecer programas ou promoções conjuntas que, para efeitos de participação, exijam que dados pessoais sejam compartilhados com terceiros. Para realizar estes tipos de promoção, o Agroplus poderá compartilhar seu nome e outros dados pessoais referentes ao benefício que estamos oferecendo. Por favor, observe que estes terceiros são responsáveis por suas próprias políticas de privacidade.

Proteção do Agroplus e outros: O Agroplus e seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar seus dados pessoais quando o

Agroplus ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Agroplus, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei.

Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, o Agroplus transferirá dados, incluindo dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar seus dados pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de privacidade.

No decorrer do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos dados pessoais a outros países, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo esta Declaração de privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.

Você também poderá optar por divulgar seus dados das seguintes maneiras:

  • determinadas seções do serviço Agroplus poderão conter uma ferramenta que dá a você a opção de compartilhar dados por email, mensagem de texto ou outros aplicativos de compartilhamento por intermédio de softwares cliente e aplicativos instalados no seu aparelho;

  • plugins de redes sociais e tecnologias similares permitem o compartilhamento de dados.

  • Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

Como o Agroplus protege seus dados?

Nossas providências para conservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços.

Alterações na Política de Privacidade e Segurança

O Agroplus poderá periodicamente alterar esta Declaração de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do Agroplus depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de privacidade, você poderá cancelar a assinatura no Agroplus. Para saber quando essa Declaração de privacidade foi atualizada pela última vez, consulte a seção “Última atualização”.

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